En av våre lesere har gjort oss oppmerksom på en opplevelse han har hatt med NAV i Oslo i mars og april i år, 2009.NAV har fått svært lite ros i media. Det meste handler om negative brukeropplevelser. Slik også med denne sanne historien.
Vår leser er bosatt på Galgeberg i Oslo og han sokner derfor til NAV Gamle Oslo. Vår leser på Galgeberg har ikke tidligere vært registrert i ”navsystemet”,når det gjelder trygd og sykepenger, derfor er behandlingstiden mye lenger, som regel 7-8 uker.Mannen fra Galgeberg var sykmeldt i hele mars måned og han fikk bare deler av marslønnen sin fra arbeidsgiver. Resten, ca 20,000 skulle komme fra Nav.På lønningsdagen i midten av mars kom bare et mindre pengebeløp, og både lønningskontoret og NAV ble kontaktet. Mannen fikk vite at lønnen skulle komme fra NAV.Og håpet var å få betalt regninger og få tatt med den lille familien sin på påskeferie utenbys. Dagene gikk og mannen kontaktet NAV mange ganger på telefonen.
NAV sa at de jobbet med denne og mange andre saker. Men mannen fikk aldri en dato som gjorde at han slo seg helt til ro, med de svarene han fikk.Det ble mange henvendelser til NAV. I de fleste tilfelle opplevde han å måtte stå i lange i telefonkøer, som regel fra 25 til 60 minutter. Tilslutt bestemte han seg for å sende et brev.Tidlig morgen fredag 3.april før han gikk på arbeid sendte ham en mail til NAV i Oslo. Innholdet ble presentert som et dikt som han kalte. NAV hva skjer a…? Er NAV-krisen over..?
NAV hva skjer a…? Er Nav-krisen over..?
Det nytter ikke å ringe.
Kanskje et lite dikt i en liten mail kunne bringe,
håp,
Et håp om penger,
Er det jeg trenger,
Jeg har snakket med flere hos dere,
Alle gir ulike svar,
Jeg kan ikke dømme, jeg vil ikke være for hard,
Men man blir etter hvert desperat,
Når bunken med regninger hoper seg opp,
Man må kunne si fra,at nok er nok
Jeg er blant de heldige som har jobb,
Men følelsen er der at ingen er på jobb hos NAV..
hva skjer a..? dere sier i media at krisen er over..
Jeg tror at noen sover i timen nå..
Jeg var sykmeldt i hele mars,
Det var min ”tragedie”
For nå får jeg kanskje betalingsannmerkinger,
Fordi jeg ikke får penger fra NAV,
Men jeg innser at man kommer ingen vei, ved å hoppe av,
Jeg vil leve og blomstre,
Men noen tar fra meg vårgleden,
Et håp om penger,
Er det jeg trenger,
En dato om når pengene,
Kan ramle inn på min konto
Kanskje i kveld eller kanskje i morra…?
Please..
Kan noen gi meg…
Et håp om penger,
Er det jeg trenger
Mannen på Galgeberg var spent om han skulle få noe svar fra NAV på denne henvendelsen.Ikke mindre enn 2 mailer kom fra NAV fredag 3.april. Vi gjengir en av dem i sin helhet. Vi har strøket namnet på saksbehandleren som svarte på henvendelsen.
Her er svaret som kom fra NAV klokken 15,35:
Hei.
De arbeidsledige er poppis nå
Politisk mynt på dette skal alle slå
Så ingen bryr seg om de syke og uføre
Og ingen ting de vil gjøre
For her er det ikke politisk gevinst
Vi sa i fra at vi trenger flere
Men svaret fra de som skal regjere
var at det ikke er synd på de andre
Så hvem skal man så klandre...
Er du ufør, syk eller i nød
Får du vente på ditt brød
For det er de arbeidsledige
som gir gevinst på meningsmålingen...
Hilsen
NAV-ansatt (som ikke jobber med sykepenger)
Enden på historien til mannen fra Galgeberg er at pengene kommer i mai eller kanskje i juni.Og mannen sendte følgende tilbakemelding til NAV kontoret i Gamlebyen
..jeg er hverken døende eller er midt i et alvorlig uføre
men mailen dere sendte hjalp på humøret…
Påske
